ডেটা সুরক্ষা

fomo7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি আমরা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানিয়ে দিচ্ছি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

fomo7-এর গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস পাবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

fomo7 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

আন্তর্জাতিক মান

fomo7 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি ও কেন — সেটা স্পষ্টভাবে জানাই। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার কাছেই থাকে।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারবেন। আপনার অনুমতি ছাড়া স্প্যাম পাঠানো হয় না।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fomo7 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

fomo7.im ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • fomo7-এ নিবন্ধিত সকল সদস্য
  • ওয়েবসাইট ভিজিট করা সকল দর্শক
  • আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী
  • আমাদের যোগাযোগ ফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি
আমাদের প্রতিশ্রুতি: fomo7 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fomo7 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর লেনদেনের জন্য
পরিচয় নথি NID, পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের জন্য
অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড হ্যাঁ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতাসমূহ
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
  • লেনদেনের ইতিহাস

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fomo7 নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় পূরণ করা তথ্য
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় প্রদত্ত তথ্য
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। fomo7 কখনই অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না।

৪.১ সেবা প্রদান

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
  • বেটিং ও গেমিং সেবা নিশ্চিত করা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান

৪.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML)
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
  • অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্তকরণ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

৪.৩ সেবা উন্নয়ন

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার করা
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন
  • বিশ্লেষণ ও পরিসংখ্যান তৈরি (ব্যক্তি পরিচয় গোপন রেখে)

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

fomo7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — কয়েকটি সীমিত ব্যতিক্রম ছাড়া।

৫.১ যখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সধারী যাচাইকারী সংস্থা
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
গুরুত্বপূর্ণ: যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। fomo7 কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করে না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। fomo7 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা ৩০ দিন
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানো ৯০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fomo7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো সিস্টেমের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিন।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fomo7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর
  • বিশ্লেষণ ডেটা: পরিচয়হীন আকারে অনির্দিষ্টকাল

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯. আপনার অধিকারসমূহ

fomo7-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক প্রমাণ দিলে দ্রুত আপডেট করা হবে।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তা মেনে নেওয়া হবে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানালে তাৎক্ষণিকভাবে তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হবে।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অভিযোগের অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fomo7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা থেকে বিরত রাখে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সচেতন হন, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

fomo7 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান
  • ডেটা স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
  • প্রাপক সংস্থা আমাদের মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে
  • আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা চুক্তি অনুযায়ী সব কার্যক্রম পরিচালিত হয়

১২. নীতি পরিবর্তন

fomo7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখল e আপনি নতুন নীতির সাথে একমত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@fomo7.im
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ থাকলে এই সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, fomo7 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫-৭ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে দীর্ঘ সময় রাখতে হয়।

support@fomo7.im-এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সব তথ্যের বিবরণ দেব। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

fomo7 শুধুমাত্র নিজের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার কার্যক্রম ট্র্যাক করে — প্ল্যাটফর্মের বাইরে নয়। এই ট্র্যাকিং সেবা উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। ক্লিক করলে তাৎক্ষণিকভাবে তালিকা থেকে বাদ যাবেন। সাপোর্ট টিমকেও জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। গুরুত্বপূর্ণ তথ্য (যেমন নাম বা জন্মতারিখ) পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং প্রমাণ হিসেবে নথি জমা দিন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

fomo7-এ যোগ দিন — যেখানে আপনার তথ্য সুরক্ষিত, গেমিং আনন্দময় এবং লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ।

English